Habilidades y aptitudes para un currículum

¿Qué son las habilidades y aptitudes en un CV?

En pocas palabras, una habilidad es la capacidad de alguien para poder realizar correctamente determinada actividad o tarea. Puede ser natural o aprendida (adquirida mediante el estudio o la práctica), y de índole física, mental y/o social. 

A la hora de poner tus habilidades en el currículum, tendrás que incluir tus aptitudes innatas, tus destrezas prácticas y tus competencias para desempeñar un trabajo. Algunas de ellas, las soft skills, se relacionan con rasgos de tu personalidad y las relaciones interpersonales en el trabajo. Por otro lado, las habilidades técnicas son aprendidas y entrenadas para desempeñar una profesión o empleo en particular. 

¿Por qué es importante poner tus habilidades y aptitudes en tu curriculum vitae? 

En un mundo laboral cada vez más competitivo y feroz, poner en tu currículum las habilidades técnicas y personales que buscan los empleadores y reclutadores será clave para conseguir el trabajo o no. Hoy en día, se solicitan aptitudes y competencias muy específicas, por ejemplo, Big Data (análisis de datos) o Blockchain, pero también se pone el foco en la adaptabilidad, la comunicación y la innovación. 

Puedes comprobar esto al leer las ofertas laborales. Los responsables de contratación de recursos humanos ya no buscan solo “administrativos”, “programadores” o “contables”, sino que las ofertas de empleo son más específicas. A modo de ejemplo: “En X empresa, seleccionamos administrativo/a con manejo avanzado de Excel, excelentes habilidades organizativas y capacidad de trabajar en equipo”. 

Junto con la especificidad y especialización, las habilidades personales se vuelven cada vez más determinantes en el proceso de selección de empleo. Antes lo relevante era que, por ejemplo, un desarrollador web fuera experto en Java, pero ahora también es necesario sumar otras habilidades, como creatividad y pensamiento crítico. (1)

Como explica Eric Frazer, autor de The Psychology of Top Talent, “hay una comprensión más profunda de que las personas tienen que estar primero, antes que el rendimiento”. El experto aclara que esto no quiere decir que las competencias técnicas ya no importen, sino que las empresas entienden que “lo que impulsa los grandes resultados son las habilidades interpersonales que mantienen unidas a las organizaciones”. (2)

Incluir una sección de habilidades en tu hoja de vida sirve para resaltar tus fortalezas, mostrar que eres el postulante idóneo para el cargo vacante y atraer la atención del reclutador. Asimismo, destacar tus aptitudes en tu CV es imprescindible para pasar los software de ATS (Sistemas de seguimiento de Candidatos) ampliamente usados en la selección de personal.  

¿Qué diferencias existen entre las habilidades técnicas y las habilidades personales? 

Las habilidades técnicas, habilidades duras o hard skills, comprenden aquellos conocimientos adquiridos y desarrollados para llevar a cabo idóneamente una tarea vinculada con un oficio o cargo específico. Estas capacidades varían según la profesión y sirven para demostrar una alta competencia en determinado rol. 

Ejemplos de habilidades técnicas son los conocimientos en IT (Intelligence Technology) y/o el manejo de JavaScript en programación; el dominio de hojas de cálculo (Excel) en contabilidad; o la competencia en Adobe Illustrator o Affinity en el sector de diseño gráfico. 

Por su parte, las soft skills, o habilidades personales, incluyen las cualidades de un candidato en relación con su personalidad, el manejo de las emociones y el trato con los demás en el ámbito laboral. A diferencia de las técnicas, las habilidades “blandas” son transversales e inespecíficas, ya que no están ligadas a un trabajo en especial. 

Las actitudes y habilidades personales comprenden la comunicación, el trabajo en equipo, el pensamiento crítico y la flexibilidad, entre otras. No obstante, existen soft skills que son más deseables en una profesión que en otra. Por ejemplo, un gerente debe presentar excelentes habilidades de liderazgo y de toma de decisiones, mientras que un psicólogo tiene que destacar por su comunicación y escucha activa. 

Dos puntos en común que tienen las habilidades técnicas y las personales es que ambas pueden ser evaluadas. Mientras que las primeras son medibles en términos numéricos, las segundas pueden valorarse a través de cuestionarios y otros tests. Por supuesto, se trata de capacidades diferentes, pero que son claves para que tu candidatura destaque entre las demás. (1) 

Habilidades personales (o “soft skills”) para un currículum

El crecimiento profesional no sólo se basa en estudiar y ganar experiencia. Vale la pena cultivar ciertas habilidades “blandas”. 

Habilidades personales más solicitadas

Entre los ejemplos de aptitudes y habilidades para poner en un currículum en la actualidad destacan: (2)

• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Gestión del tiempo
• Organización
• Adaptabilidad 
• Flexibilidad
• Resolución de problemas
• Comunicación oral y escrita
• Innovación
• Negociación
• Creatividad
• Orientación a resultados
• Capacidad analítica

Habilidades y aptitudes personales más valoradas según la industria 

Ahora bien, el hecho de que las habilidades personales sean transversales y aplicables a múltiples empleos no significa que esta sección va a ser siempre igual en tu CV. Cada área valora ciertas aptitudes y, por tanto, tu currículum debe ser adaptado a la oferta laboral. Veamos las mejores habilidades personales para cada industria: 

• Contabilidad y Finanzas: organización, resolución de problemas, pensamiento crítico y estratégico, razonamiento deductivo, proactividad, y comunicación efectiva (oral y escrita). 
• Salud: comunicación, empatía, ética laboral, capacidad de manejar el estrés y situaciones límite y trabajo en equipo.
• Atención al cliente: comunicación (oral y escrita), resolución de conflictos, manejo de las críticas, responsabilidad, actitud positiva y escucha activa. 
• Ventas: carisma, comunicación persuasiva, actitud positiva, resolución de problemas, negociación y confianza. 
• Educación: comunicación, paciencia, motivación, asertividad, resolución de conflictos, manejo del estrés y ética laboral. 
• Diseño: creatividad, innovación, paciencia, atención al detalle, comunicación (imagen y texto) y gestión del tiempo. 
• Programación y desarrollo web: creatividad, gestión del tiempo, innovación, resolución de problemas y adaptabilidad. 
• Gerencia o posiciones con personal a cargo (sin importar el sector): liderazgo, carisma, resolución de conflictos, manejo del estrés, comunicación y capacidad de delegar tareas. 

Habilidades técnicas (o “hard skills”) en el currículum

Las aptitudes técnicas son específicas para cada campo laboral y hacen que tu perfil profesional se destaque. En un currículum sin experiencia, las habilidades técnicas serán vitales para captar la atención del reclutador, demostrar que sabes hacer las tareas que implica el puesto y acceder a tu primer empleo. 

Habilidades técnicas más demandadas

Los conocimientos informáticos, el manejo de datos numéricos y el dominio de diferentes softwares son ejemplos de habilidades “duras” y se encuentran entre las más solicitadas en la actualidad: (3) 

• Habilidades administrativas básicas: Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook), Google Suite (Gmail, Drive, Calendar, Meet), mecanografía, Asana, Calendly, Slack, Evernote, Zoom. 
• Habilidades administrativas de gestión empresarial y de relaciones con los clientes: Sage 200, Oracle, Netsuite, SAP, HubSpot, Zoho, Pipedrive. 
• Habilidades digitales de diseño y creación de contenidos: Adobe Creative Cloud (Illustrator, Photoshop), Canva, videoedición (Final Cut Pro, Open Shot, Adobe Premiere Pro), redacción SEO, Grammarly. 
• Habilidades de análisis y gestión de datos: SQL, Ataccama One, Google Analytics, Zoho Analytics, Excel, Tableau. 
• Habilidades de programación: HTML, Javascript, Python, R, GIT, SQL, Mongodb, PHP, Bootstrap. 
• Habilidades de comercio electrónico (E-commerce): CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, Salesnet, Netsuite), buenas prácticas SEO, storytelling, Google Analytics, Vtex, Marketplace, Shopify, WooCommerce, Glassbox. 

Habilidades técnicas para currículum de diferentes sectores

Dado que se adquieren a través de la práctica, el entrenamiento o incluso el estudio, cada sector busca en sus candidatos aptitudes para un puesto de trabajo específico, tal como se muestra a continuación:

• Programación y Desarrollo Web: JavaScript, HTML, CSS u “hojas de estilo en cascada” y SEO (posicionamiento en buscadores).
• Salud: RCP (Reanimación Cardiopulmonar), manejo de softwares de historias clínicas electrónicas (MedFile, Clinic Cloud), dominio de las prácticas regulatorias de salud y manejo de teleconsultas. 
• Contabilidad y finanzas: manejo de hojas de cálculo (Excel, Apache OpenOffice Calc), programas para estadísticas (por ejemplo, Python), análisis de datos numéricos (FlexPro) y auditoría contable. 
• Diseño gráfico: Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, diseño UX y UI, técnicas de moodboards (paneles de tendencias) y branding (o gestión de marca comercial). 
• Publicidad y Marketing: copywriting, gestión de proyectos, análisis de datos, SEO, manejo de sistema CRM (Customer Relationship Management), diseño UX y estrategias de mercadotecnia para redes sociales. 

Algunos autores consideran a los idiomas como una “hard skill” porque son esenciales en carreras vinculadas con el turismo o los negocios internacionales, por citar algunos casos.  Sin embargo, se recomienda colocar a las lenguas en un apartado distinto. 

Tú y otro candidato pueden tener el mismo título universitario y/o nivel de experiencia, pero son las aptitudes y habilidades del CV las que harán que el reclutador prefiera a uno o a otro. Dicho de otro modo, la importancia de incluir habilidades técnicas en un currículum radica en que reflejan quién eres como profesional y cuánto te has esforzado por ser el mejor en lo que haces. 

“Tú y otro candidato pueden tener el mismo título universitario y/o nivel de experiencia, pero son las aptitudes y habilidades del CV las que harán que el reclutador prefiera a uno o a otro”. 

¿Cómo poner tus habilidades, aptitudes y actitudes en tu CV? 

Las habilidades técnicas y personales son tan relevantes que merecen una sección propia. Puedes utilizar listas con viñetas con el objetivo de presentarlas de forma clara y legible, pero también puedes mencionar aquellas aptitudes centrales en tu perfil profesional, educación o experiencia.

Ahora bien, decidir qué habilidades poner en tu currículum o cuál es la mejor manera de organizarlas no es una tarea sencilla. Tampoco es fácil estimar cuántas competencias personales y técnicas son suficientes, ni mucho ni poco. Por eso, te dejamos una serie de consejos para incluir esta información del modo más claro y atractivo posible. 

Haz una lista (personal) con tus habilidades 

Muchas veces no nos detenemos a pensar en nuestras destrezas y aptitudes, sobre todo si se trata de las habilidades sociales, comunicativas y personales, que no se estudian en la universidad ni se aprenden en ningún curso. Por ello, te recomendamos que hagas una lista de habilidades para incluir posteriormente en tu CV y las separes en “técnicas” y “personales”. 

Identifica las habilidades y aptitudes claves para el puesto de trabajo

Aunque ya conozcas tus habilidades, no puedes ponerlas a todas en tu curriculum vitae. Este debe ser adaptado a la oferta laboral. Por tanto, el paso siguiente es leer detenidamente la descripción del empleo e identificar las habilidades, destrezas y aptitudes necesarias para el cargo en cuestión. 

A modo de ejemplo, un anuncio podría decir: “Buscamos Desarrollador Web graduado en Informática o Computación, con conocimientos de JavaScript, HTML, CSS y lenguajes de programación. Se requiere actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo, buena comunicación y capacidad de resolución de problemas”. Aquí puedes identificar claramente las “hard skills” y las “soft skills” deseadas por el empleador. 

Busca compatibilidades entre tus aptitudes y las requeridas para el trabajo

Una vez que tienes tu lista de habilidades y que has identificado lo que el reclutador espera ver en tu hoja de vida, ha llegado el momento de seleccionar aquellas que formarán parte de dicho documento. La elección se basará en conservar las habilidades que están tanto en tu lista personal como en la descripción del trabajo. 

Evalúa y mide tus habilidades

Por ejemplo, si has finalizado recientemente un curso de Python avanzado, sabes que eres experto en este lenguaje de programación, mientras que si has aprobado el examen FIRST de Cambridge English, puedes colocar que tu manejo de inglés es intermedio o B1. Además de las pruebas o exámenes formales de habilidades para poner en tu currículum, puedes evaluar tu nivel mediante: 

• Autoevaluación: Puedes intentar darte una puntuación del 0 al 10 para cada una de tus habilidades, incluso aquellas personales, siendo el 10 el equivalente a “experto” o “altamente competente”. Sin embargo, es crucial que seas sincero, ya que durante el proceso de selección podrían comprobar tu pericia mediante diversos ejercicios y tests. 
• Opiniones y feedback de colegas y superiores: Si tus compañeros de trabajo admiran tus dotes de edición de fotografías o tu jefe te ha felicitado por tus habilidades de storytelling, puedes calificarte como un especialista.  
• Herramientas y pruebas en línea: Existen diversos exámenes y tests para medir o certificar tus habilidades técnicas (WordPress, Excel, inglés) o personales, y colocar tu verdadero nivel en tu currículum. Herramientas gratuitas en línea como Test Dome (para evaluar habilidades digitales) o ProProfs (para determinar tu nivel de habilidades personales) son verdaderamente útiles. 

Dedica una sección específica para poner las habilidades y aptitudes en tu currículum

Destinar un apartado de tu currículum a tus habilidades permite que el reclutador pueda encontrarlas fácilmente y también te ayuda a superar los filtros de ATS (Sistemas de Seguimientos de Candidatos). Estos softwares miden el “índice de calidad” de las candidaturas y en función de esto seleccionan a los postulantes más aptos para el empleo.

Para crear tu curriculum vitae de manera rápida y fácil, puedes optar por utilizar Jobseeker, que ofrece ejemplos que sirven como guía y plantillas de CV. Estas últimas son herramientas editables y una de sus secciones básicas es la de habilidades. Si observas ejemplos de currículum verás que lo ideal es presentarlas como una lista, utilizando viñetas o elementos decorativos para que destaquen. 

Las plantillas de currículum de Jobseeker, además de presentar tus habilidades de una manera atractiva, brindan la posibilidad de especificar tu nivel de dominio de cada hard skill. Según la plantilla que escojas, podrás indicar tus puntos fuertes textualmente o visualmente. 

No olvides resaltar tus habilidades, aptitudes y competencias a lo largo de todo el CV

Cuando el anuncio del puesto de trabajo menciona habilidades técnicas y personales desde el comienzo, lo más conveniente es que todo tu CV esté adaptado según estas palabras claves. Entonces, te recomendamos incluir tus aptitudes y competencias en tu perfil profesional, experiencia y formación académica. 

Dado que la información en el currículum debe ser breve y concisa, puedes complementar este documento con una carta de presentación que profundice un poco más acerca de tus habilidades. 

No mientas

Puede suceder que durante la búsqueda de empleo te des cuenta de que necesitas adquirir nuevas habilidades técnicas o trabajar sobre ciertos rasgos de tu personalidad. Siempre hay tiempo y oportunidad para hacerlo y mejorar tu perfil. 

Nunca mientas diciendo que, por ejemplo, tienes habilidades informáticas que, en realidad, no dominas, o que te gusta trabajar en equipo cuando eres sumamente individualista. Faltar a la verdad es poco ético y, además, los responsables de recursos humanos entrevistan a candidatos todo el tiempo y descubrirán la mentira. 

Conclusiones sobre las habilidades y aptitudes para un currículum

• Para crear un currículum efectivo y que tenga un impacto positivo en el reclutador es esencial incluir una combinación de habilidades técnicas y personales. Estas aptitudes, competencias y destrezas son las que te hacen único y te ayudan a sobresalir entre los demás. 
• En la actualidad, las habilidades blandas (“soft skills”) son tan importantes como las técnicas. Las empresas y los empleadores saben que el éxito y el buen clima laboral dependen de ciertas características innatas de sus empleados, como la comunicación, el liderazgo y el trabajo en equipo. Dado que las habilidades personales no se pueden aprender y entrenar tan fácilmente como las técnicas, hoy en día los reclutadores centran su atención en ellas. 
• ¿Quieres asegurarte de que tus habilidades técnicas y personales sobresalgan en tu currículum? Considera utilizar las plantillas de CV de diseño profesional de Jobseeker, así podrás concentrarte de lleno en el contenido. Si necesitas más inspiración, revisa los ejemplos y los artículos de Jobseeker que contienen los mejores tips para tu CV. 

Referencias

(1) Artículo de Business Insider. Las habilidades ya importan más que los títulos en el mundo laboral: así puedes actualizar tu currículum 

(2) Artículo de BBC. Qué son las "habilidades blandas" y por qué cada vez más compañías se fijan en ellas al contratar - BBC News Mundo 

(3) Artículo de El Economista. Qué habilidades buscan las empresas en los empleados en 2024