Меки умения в CV: Ръководство за представяне

Какво представляват меките умения?

Като “меки умения” в съвременната практика на човешките ресурси, е прието да се обозначават тези лични черти на кандидата, които отговарят на неговото емоционално развитие и се проявяват пряко в подхода му към работния процес. Тъй като те се развиват и усъвършенстват през цялата трудова биография на човек, често се срещат и под наименованието “преносими” умения. Идеята на това понятие е, че човек не се ражда научен. Основополагаща част на неговия характер преди да стартира кариерния си път, се изгражда и развива изключително в семейната среда и от образованието, което е получил. Там са зараждат трудовите му навици и вървят ръка за ръка с възпитанието и личните качества, които носи.

Докато твърдите умения са пряко свързани с процес на обучение в практическа среда, в които се изграждат и придобиват, меките умения се натрупват, обогатяват и развиват във всеки етап от живота на човек. Те не са конкретно свързани с определена професионална сфера, а по-скоро са проекция на житейското развитие като личност на всеки един човек, неговите навици, поведение и нагласи в процеса на работа. 

Меките умения са индикативни за компетенциите, като базисни характеристики на служителите в екипа, определящи техния начин на поведение, мислене и подход към  различни ситуации в работния процес. Добре развитите меки умения и натрупаният опит, носят спокойствие за работодателя, че неговите професионални качества са устойчиви във времето. 

Защо е важно меките умения да присъстват в CV-то?

Всяка една работа, независимо от професионалната сфера, не е просто механично извършване на поредица от действия, постигане на резултати и получаване на възнаграждение. Всяка една професия, всеки един занаят, всяка една длъжност предполага емоция, работа с други хора, комуникация, стрес, издръжливост, отношение, уравновесеност, критично мислене и още много други лични качества, които не всеки притежава. 

Когато представяте на един потенциален работодател най-важните си меки умения, Вие му предлагате една по-завършена представа затова какъв човек сте и как ще се впишете в неговия екип. Затова и работодателите все повече дават приоритет на меките умения като ключово предимство в някои длъжности. Твърдите умения могат да бъдат научени от един нов служител за някакъв период от време, докато за меките това може да отнеме години или дори човек никога да не ги развие, той като в голяма степен се определят от личностния му характер.

Кои са най-търсените меки умения от работодателите?

От гледна точка на работодателите, много по-лесно да научиш някой, който идва от друга сфера, но очевидно носи изграден модел на професионална комуникация и поведение, как да изпълнява специфични за работата технически задачи, отколкото да се оптиваш да промениш навиците и характера на отлично подготвен технически кандидат, без всякаква индикация за комуникативност, работа в екип и демонстриране на ангажимент, емоционална интелигентност или отговорност.

Затова и сред най-търсените умения попадат обикновено тези, които гарантират, че зад Вашата личност седи позитивен, коректен и приятен човек, който отлично комуникира с други хора и върши работата си отговорно и последователно. Ето няколко примера, за този пакет от ключови меки умения, който почти задължително присъства в критериите за всяка една професия:

• Отлични комуникационни умения
• Работа в екип
• Чувство за отговорност
• Отлично планиране на времето
• Добри организационни умения
• Готовност за обучение/продължаващо обучение
• Адаптивност
• Емпатия
• Търпение
• Емоционална интелигентност
• Гъвкавост
• Творческо мислене
• Работа с деца
• Самостоятелна работа
• Дистанционна работа и самоуправление

В някои случаи работодателят търси отборен лидер с бърз ум, с изявена смелост за действие, дипломатичност и други качества и умения, които изискват и повече опит в професионална среда. Тогава списъкът може да бъде допълнен със следните умения:

• Лидерски качества
• Организация на работния процес
• Аналитчно мислене
• Критично мислене
• Управление на проекти
• Умения за говорене пред публика
• Управление на конфликти (медиаторство)
• Умения за преговори
• Управление на проекти
• Иновативност 
• Умения за делегиране
• Работа в международна среда и други.

Един бърз поглед към класациите на топ уменията (1), които работодателите търсят през 2024 година показва, че четири от тях са именно изключително важни меки умения в съвременния свят, в който технологичното развитие и машините започват да играят все по-определяща роля. Такива са уменията за: 

• Устойчивост (отношение и разбиране за опазването на околната среда); 
• Управление на проекти (включва в себе си звездна съвкупност от няколко ключови меки умения по отношение на работа в екип, комункиация, организация и планиране);
• Комуникативни умения - изконно човешко качество, което машините не могат да заменят, и от което професионалистите са нуждаят не само, за да комуникират с други хора, но и със самите машини.
• Нетуъркинг умения - събирателно за таланта да намирате и общувате с правилните хора на правилното място и в правилната среда. Притежаването на такива умения е ключово за успех в редица бизнес сектори.

Езиците са също изключително търсено умение, което като категория се представя самостоятелно, но заедно с меките и твърдите умения. Владеенето на езици също говори много на работодателите за Вашите интереси, желание за (продължаващо) обучение, отношение към опознаване на други култури, ползване на чуждестранни литературни източници - всичко това показва, че сте интелигентна личност с желание за себеразвитие.

"Докато твърдите умения са пряко свързани с процес на обучение и практическа среда, в които се изграждат и придобиват, меките умения се натрупват, обогатяват и развиват във всеки етап от живота на човек. Те не са конкретно свързани с определена професионална сфера, а по-скоро са проекция на житейското развитие като личност на всеки един човек, неговите навици, поведение и нагласи."

Кои са най-важните меки умения, които да представите в автобиографията си?

Вече споменахме, че списъкът с меките умения, които даден човек развива през цялата си кариерна история може да бъде много дълъг. Същевременно златното правило за обема на едно CV е да не превишава 1 стандартна А4 страница или най-много 2 страници, ако имате повече опит. Оттук следва и препоръката, че в CV-то е прието да се изписват (изброяват) по 4-5 умения от вид, съответно твърди и меки. 

В самите обяви за отделните длъжност рядко ще видите повече от 5-6 меки умения изброени като изисквания за кандидатите. Винаги е най-добре е да се ръководите от обявата за длъжността - посочените там меки умения, са именно тези, които работодателят търси и те са най-важните, които трябва да представите.

Повечето готови шаблони за CV съдържат в структурата си секция Умения, в която да представите Вашите професионални лични умения, като спазвате разделението на твърди и меки. Най-често, според дизайна на готовата бланка за автобиографията те се изброяват с графични знаци - булети, тирета, др.  

Желателно е да включите изброените в обявата меки умения, които притежавате или общо с 4 до 5 примера да покажете най-релевантните за длъжността си умения. Срещу всяко от тях трябва да поставите и Вашата обективна самооценка за нивото на владеене. Можете да го направите с помощта на астерикс (⭐), с число от 1 до 5 и др.

Стратегии за ефективно представяне на меки умения в CV

Разделът Умения в CV-то е този, който стратегически най-добре “хваща окото” на специалистите по подбор на персонал, но далеч не изчерпва възможностите, в които да представите своите меки умения. Може да поставите и някой друг акцент на ключовите умения свързани с отговорностите и задълженията, които сте изпълнявали в рамките на дадена длъжност при представяне на Вашия трудов стаж. 

Спокойно може да споменете някои от притежаваниет от Вас ценни лични качества и компетенции и в секциите за Образованиe. Същото важи и за разделите посветени на Хобита и интереси.

Профила (целта на CV-то) в началото на документа също позволява много кратко, ясно и целенасочено споменаване на най-силните Ви професионални качества, с които представяте кандидатурата си.

В мотивационното писмо, което допълва автобиографията Ви и е част от кандидатурата, също можете да поставите акцент на търсените меки умения. Добре е да разгледате един готов образец за мотивационно писмо, за да видите как да интегрирате елегантно в текста самооценката си за преносимите умения.

Друго важно стратегическо правило при представяне на умения и винаги да бъдете искрени. Дайте възможно най-обективната и реалистична самооценка за нивото на владеене на дадено умение. Не се опитвайте да изкривявате истината или да посочвате умения, които със сигурност не притежавате. Специалистите по подбор на персонал имат достатъчно опит и много лесно ще Ви хванат в лъжа.

Препоръката също е отличен начин за валидиране на меките умения, които притежавате. Може да си създадете практиката, да искате периодично препоръки в LinkedIn профила си от колеги и мениджъри, с които сте работили. Най-добрият подход би бил, в профила Ви да присъства поне една препоръка за всяка от заеманите Ви длъжности, като в нея да се споменават и силните Ви меки умения. 

Често срещани грешки свързани с меките умения

Сред най-често срещаните грешки, които кандидатите допускат, когато представят своите меки умения в CV-то обикновено се наблюдават следните:

• Подценяват ролята на меките умения, и или не ги включват въобще, или не им отделят необходимото внимание.
• Изброяват твърде много умения, което води до дълго и непрегледно CV.
• Пропускат да покажат, точно тези умения, които работодателят търси.
• Не са достатъчно искрени и показват умения, които всъщност не владеят добре.

Как Jobseeker може да Ви помогне да представите Вашите меки умения в CV-то

Онлайн платформата Jobseeker може много да Ви помогне и улесни в подготовката на едно добре написано CV. С помощта на нашите инструменти и готови примери за CV, ще се ориентирате как да се подготвите професионално и да се представите по впечатляващ начин, за всяка една професия и длъжност. 

Разгледайте и нашите шаблони за мотивационно писмо, с които да покажете на бъдещите работодатели, че имате изключителни меки умения и впечатляващи лични качества. 

Източник:
(1) Forbes Bulgaria: 10-те най-търсени умения през 2024 г.