Esempio di CV per receptionist

In questo articolo, scoprirai qual è il CV perfetto per catturare l’attenzione dei recruiter e, così, ottenere il posto di lavoro!

Le sezioni chiave da includere nel CV per receptionist

Per creare un perfetto CV da receptionist devi seguire una struttura precisa, in grado di presentare tutte le tue competenze ed esperienze in modo chiaro e ordinato, e di mettere in luce tutti i tuoi punti di forza. A questo scopo, il CV da receptionist deve includere le seguenti sezioni.

Intestazione

È la parte del CV riservata ai dati personali, tra cui nome, cognome, numero di telefono e indirizzo email, necessari affinché le risorse umane possano contattarti, se il processo di selezione andrà a buon fine. Per esempio: 

Vanessa Rossi

Via Pesaro 18 – 10130, Milano

+39 347 25 91739

vanessa.rossi@example.com

Ricorda che l’indirizzo completo non è obbligatorio (se preferisci, puoi indicare soltanto la città), e non lo sono nemmeno l’indicazione del genere e della nazionalità.

Presentazione

Qui, in apertura, dovrai scrivere una breve descrizione del tuo profilo, per presentarti in modo professionale e spiegare subito ai selezionatori chi sei e quali sono le tue principali competenze per il ruolo, specificando eventualmente i tuoi obiettivi. 

“Sono una receptionist altamente motivata con comprovata esperienza in attività di front desk, maturata sia presso strutture alberghiere che in studi professionali. Ho una naturale predisposizione all’interazione con le persone e spiccata attitudine all’organizzazione e al problem solving. Il mio obiettivo è rendere il servizio di accoglienza un’esperienza perfetta in ogni suo aspetto”.

Esperienza lavorativa

Questa sezione deve contenere l’elenco delle tue esperienze professionali in ordine cronologico inverso, e cioè da quella più recente a quella più lontana nel tempo. Per ogni esperienza lavorativa devi indicare la data di inizio e di conclusione, il nome e la sede dell’organizzazione, il ruolo ricoperto nonché le mansioni svolte. Il ruolo di receptionist può implicare infatti diversi compiti, ed è importante indicare con precisione quelli che hai effettivamente svolto (se digiti su Google “mansioni receptionist curriculum” ne verrà fuori una lunga lista!). Per esempio:

gennaio 2021 – marzo 2022

Hotel Hamilton, Milano

Receptionist

Accoglienza e assistenza ospiti, gestione delle prenotazioni interne e delle pratiche di check in, collaborazione con il team amministrativo per supporto alle attività contabili e di back office.

Se sei all’inizio del tuo percorso lavorativo e hai poche esperienze, puoi dedicare alla descrizione delle mansioni uno spazio più ampio, specificando quali sono stati gli obiettivi raggiunti o quali competenze hai ulteriormente sviluppato. Per esempio, potresti spiegare come hai migliorato le capacità di gestire il tempo e di comunicare con una varietà di persone, o come hai contribuito a mantenere elevati gli standard di servizio clienti.

Formazione

Questa sezione è dedicata al tuo percorso di studi, da strutturare sempre, preferibilmente, in ordine cronologico inverso: deve includere i titoli ottenuti (laurea e diploma) con la relativa votazione, le date di conseguimento dei titoli e i nomi degli istituti.

Laurea triennale in progettazione e Gestione del Turismo culturale

2015 – 2018

Università degli Studi di Padova

Votazione: 105/110

Diploma di maturità alberghiera

Istituto professionale “Isaac Newton”, Varese

Votazione: 90/100 

Competenze (hard skill e soft skill)

Probabilmente hai cercato online “competenze receptionist cv”, “receptionist skills cv”, “cv receptionist italiano”… e ora non sai come orientarti. Facciamo chiarezza.

In un buon esempio di cv per receptionist, questa sezione può essere suddivisa in competenze tecniche (hard skill) e competenze trasversali (soft skill), entrambe di grande importanza per il ruolo di receptionist, che si tratti di un cv da receptionist per hotel o per qualsiasi altra struttura.

Le hard skill possono includere le competenze contabili o informatiche, per esempio la capacità di usare software specifici, come sistemi di gestione delle prenotazioni. Le soft skill riguardano invece abilità più generali, come le competenze comunicative o l’attitudine al multitasking. A queste possono essere aggiunte le competenze linguistiche per specificare quali lingue straniere conosci (per indicare il livello di conoscenza, può essere utile fare riferimento al Quadro comune di riferimento per la conoscenza delle lingue).

Competenze tecniche

• Conoscenza avanzata del pacchetto Microsoft Office, incluso Excel
• Buona conoscenza del software gestionale “XY” 

Competenze trasversali

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Predisposizione al lavoro di gruppo
• Capacità di gestire lo stress

Competenze linguistiche

• Italiano: madrelingua
• Inglese: parlato C1, scritto C2
• Francese: parlato B2, scritto B1
• Spagnolo: scritto e parlato A2 

Sezioni facoltative

Se hai compilato il tuo CV da receptionist con tutte le informazioni finora indicate, puoi considerarlo concluso. Tuttavia, se ritieni funzionale all’obiettivo indicare specifiche certificazioni, hobby e interessi personali o esperienze di volontariato, puoi farlo. L’importante è che siano pertinenti alla candidatura, o che evidenzino un tratto della tua personalità potenzialmente interessante per il responsabile delle assunzioni. Anche in questo caso, le informazioni devono essere presentate in sintesi e con precisione. Per esempio:

Certificazioni

• Corso di “Addetto alla reception per convegni”
• Centro per la formazione continua “Apsi”, gennaio – giugno 2019 (60 ore)

Hobby e interessi personali

Mi piace viaggiare per conoscere luoghi e culture nuove. Adoro il mondo del fitness e pratico regolarmente yoga per mantenere alti i livelli di energia e benessere 

Consigli per scrivere un CV specifico per il ruolo di receptionist

Il CV da receptionist sarà ben fatto soltanto se strutturato in modo specifico per il ruolo. Per questo motivo, è indispensabile prima di tutto leggere con attenzione l’annuncio di lavoro e rispondere a queste domande: quali competenze richiede? Con quali parole chiave sono indicate?

Comprensione del ruolo:

Il ruolo di receptionist prevede infatti la capacità di svolgere diversi compiti, dall’accoglienza delle persone agli aspetti amministrativi o contabili, come l’emissione delle ricevute di pagamento del soggiorno, e richiede qualità e competenze variabili a seconda del posto in cui si svolge: uno studio medico o legale hanno clientela ed esigenze differenti da quelle di una grande azienda o di una struttura ricettiva.  

Evidenziazione delle competenze:

Quindi, se la job description per receptionist include determinate skill di cui tu disponi, per esempio la conoscenza del francese sia parlato che scritto o almeno 3 anni di esperienza nel settore alberghiero, dovrai includere queste informazioni e porle in evidenza, idealmente a partire dalla presentazione iniziale.

Scelta del modello di CV:

Allo stesso scopo, non dimenticare di scegliere un modello di CV funzionale a presentare il tuo profilo in modo ordinato, preciso e facile da leggere: le esperienze di lavoro e il percorso professionale, così come le competenze, devono essere chiare, ben strutturate, così che i selezionatori possano coglierle a colpo d’occhio.

Attenzione alla formattazione:

Occhio quindi a formattazione e layout, agli spazi tra una sezione e l’altra, alla dimensione dei font e alla scelta dei colori: tutto deve contribuire alla chiarezza e alla leggibilità. Evita i formati di CV creativi, prediligendo piuttosto modelli semplici e professionali, come il CV cronologico inverso. 

Usa Jobseeker:

Se hai dei dubbi su come strutturare il documento o temi che possa richiedere troppo tempo, affidati a Jobseeker, fatto apposta per semplificare la creazione di curriculum vitae, e anche di lettere di presentazione. Guardando i modelli di curriculum vitae e i modelli di lettera di presentazione di Jobseeker ne troverai più di uno adatto alla candidatura di receptionist, con la certezza di ottenere risultati professionali in modo semplice e immediato.

Ordinato e preciso, per mettere in luce tutte le tue competenze

Strutturato in modo preciso, facilmente leggibile, funzionale a evidenziare le tue competenze relazionali ma anche le conoscenze tecniche, nonché l’esperienza maturata, il percorso formativo e la motivazione: il CV da receptionist, così impostato, non potrà che fare una buona impressione al responsabile delle assunzioni e al futuro datore di lavoro, e darti un primo (importantissimo!) vantaggio per distinguerti dagli altri candidati.