Kommunikative Fähigkeiten im Lebenslauf hervorheben

Die Bedeutung der Kommunikation im Lebenslauf 

Wer sich aktuell auf Jobsuche befindet und sich dabei durch alle möglichen Stellenanzeigen liest, wird schnell einmal feststellen: Kommunikative Kompetenz ist im aktuellen Arbeitsmarkt immer erwünscht – glaubt man den Medien, so ist sie als Teil der überfalchlichen Kompetenzen im Moment besonders gefragt. (1) Das ist auch kein Wunder, denn selbst, wer als „Einzelkämpfer“ allein in einem Kämmerlein arbeitet, wird irgendwann einmal mit Vorgesetzten, Arbeitskollegen oder Kunden kommunizieren müssen. Wer sich kompliziert ausdrückt oder nicht auf den Punkt kommt, wird sich schwer tun, sein Anliegen vorzubringen oder die geeignete Antwort für ein Problem verständlich zu kommunizieren, um nur zwei einfache Beispiele zu nennen.

Auch für Bewerber, die eine Stelle anstreben, bei der die Arbeit im Team im Vordergrund steht, ist eine gute Kommunikation im Lebenslauf unerlässlich, denn nur so lassen sich Arbeitsaufteilungen besprechen, bestimmte Sachverhalte und Inhalte klären oder Fragen beziehungsweise Lösungen diskutieren. Dabei geht es bei den kommunikativen Fähigkeiten nicht nur darum, sich eloquent und überzeugend ausdrücken und fehlerfreie Texte verfassen zu können. Auch aufmerksames und aktives Zuhören gehört zu einer guten Kommunikation, denn nur so kann man das Anliegen oder die Frage des Gegenübers verstehen. Ein Verkäufer, der nicht zuhören kann, wird sich schwer tun, seine Kunden zu beraten, da ihm sowohl das Wissen als auch das Verständnis darüber fehlen, was der Kunde genau braucht beziehungsweise welchen Wunsch er hat. 

Welche kommunikativen Kompetenzen solltest du in deiner Vita hervorheben?

Welche kommunikativen Stärken im Lebenslauf hervorgehoben werden sollten, hängt zu einem nicht unerheblichen Teil von der jeweils angestrebten Stelle ab. Verschiedene Fachgebiete verlangen nach verschiedenen Qualifikationen und so können sich sowohl die Anforderungen an die Ausbildung als auch an die persönliche Eignung unterscheiden: Während ein Verkäufer gut zuhören und auf die Anliegen seines Gegenübers eingehen können soll, muss ein Manager oder Teamleiter in der Lage sein, direkt und klar zu kommunizieren und Anweisungen zu geben. Wieder andere Tätigkeitsfelder erfordern eine ganz klare und präzise Kommunikation und Mitarbeiter, die die Fähigkeit haben, ein komplexes Thema in einfachen Worten und verständlich darzustellen.

Davon abgesehen können Lebensläufe ganz allgemein punkten, wenn gewisse kommunikative Fähigkeiten darin vorkommen. Welche das sind und wie du sie angeben kannst, sehen wir uns im Folgenden etwas genauer an:

• Aufmerksames und aktives Zuhören:
  Gute Zuhörer zeichnen sich dadurch aus, dass sie geduldig und ohne ihr Gegenüber zu unterbrechen, zuhören und sich dabei mentale Notizen machen, falls es Punkte gibt, die sie nicht eindeutig verstanden haben oder bei denen sie nachhaken möchten. 
• Feedback geben:
  Neben dem aufmerksamen Zuhören ist die Fähigkeit, konstruktives Feedback zu geben, einer der Kernpunkte, die eine gute Kommunikation ausmachen. Diese Fähigkeit drückt sich durch eine klare Sprache aus. Im Idealfall wird das Feedback oder sonstige Anliegen möglichst sachlich – sprich emotionslos – vorgebracht.
• Nonverbale Kommunikation:
  Die Körpersprache wird von vielen Menschen als mindestens genauso wichtig beurteilt wie das eigentlich Gesagte. Gute Kommunikatoren zeichnen sich dadurch aus, dass sie die unbewussten Signale, die unser Körper sendet, nicht nur deuten können, sondern diese auch zielführend einsetzen.

Kommunikative Kompetenzen im Lebenslauf angeben: Beispiele

Möchtest du im Bewerbungsverfahren neben deinen Erfahrungen vor allem auch mit deinen besonderen Fähigkeiten in Sachen Kommunikation punkten, dann solltest du diese entsprechend in den Vordergrund stellen. Das muss nicht unbedingt in Satzform im Bewerbungsschreiben passieren, auch wenn sich das als geeignete Lösung anbietet. Auch im Lebenslauf kannst du deine Errungenschaften und Leistungen anführen, etwa indem du sie optisch hervorhebst, entweder durch den Einsatz von Farben oder auch als Darstellung in einem Diagramm. 

Auf Jobseeker findest du verschiedene Ideen, Tipps und Lebenslauf-Beispiele, die veranschaulichen, wie solche kreativen Elemente aussehen können. Im Folgenden geben wir zudem zwei Beispiele dafür, wie du deine kommunikative Kompetenz in der Vita am besten darstellst. 

Platzieren kannst du diese persönlichen Eigenschaften entweder zu Beginn des Lebenslaufs, indem du sie Kurzprofil kurz anschneidest. Alternativ kannst du sie im Abschnitt „Kompetenzen und Fähigkeiten“ auflisten oder bei den Soft Skills im Lebenslauf eingliedern. In beiden Fällen solltest du eine stichwortartige Darstellung wählen.  

Kommunikative Fähigkeiten im Lebenslauf – Beispiele: Im Kurzprofil

Durch gezielte und empathische Kundenansprache war ich in der Lage, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten und konnte so den Umsatz in meinem Verkaufsgebiet innerhalb von sechs Monaten um 20 Prozent steigern. 

Kommunikative Fähigkeiten im Lebenslauf – Beispiele: Als Auflistung

Übrigens: Auch weitere Fähigkeiten, wie besondere Sprachkenntnisse oder Computerkenntnisse im Lebenslauf lassen sich auf gleiche Weise – als Auflistung oder auch grafisch – darstellen. 

Projekte und Errungenschaften im Zusammenhang mit guter Kommunikation nennen 

Gewisse Kompetenzen, Eigenschaften und Stärken lassen sich am besten anhand anschaulicher Beispiele belegen. Das können erreichte Zielvorgaben ebenso wie erfolgreich abgewickelte Projekte oder besondere Leistungen und Errungenschaften sein.

Deine Kommunikationsstärke kann den entscheidenden Unterschied machen und du kannst sie im Lebenslauf beispielsweise hervorheben, indem du angibst, in welchen Situationen sich diese Stärke bewiesen hat, etwa anhand einer stichwortartigen Liste.

Möchtest du ein besonderes Augenmerk auf deine Kompetenzen und Fähigkeiten im Lebenslauf legen, dann kann es außerdem Sinn machen, dich an einem sogenannten  funktionalen Lebenslauf zu orientieren. Vorlagen dazu findest du zum Beispiel auf Jobseeker, wo verschiedene Mustern und Designs zur Auswahl stehen. Ein funktionaler Lebenslauf zeichnet sich dadurch aus, dass er deine Karriere nicht chronologisch oder umgekehrt chronologisch darstellt, sondern der Aufbau nach Funktionen gegliedert wird. Das bietet dir den Vorteil, dass du bisherige Funktionen mit den jeweiligen Errungenschaften detailliert darstellen und die Aufmerksamkeit des Personalverantwortlichen auf bisher Erreichtes lenken kannst. 

Sollten dir deine kommunikative Kompetenz in einem besonderen Bereich zugutegekommen sein, dann kannst du alternativ auch im Bewerbungsschreiben genauer darauf eingehen und erläutern, wie du diese Stärke gewinnbringend eingesetzt hast. Falls du irgendwelche Zertifikate oder Diplome hast, die deine besonderen Leistungen belegen, dann vergiss außerdem nicht, diese in Kopie deinen Bewerbungsunterlagen beizulegen.

Kommunikationsfähigkeiten entsprechend zuschneiden

Wenn es darum geht, die kommunikativen Stärken maßgeschneidert für eine bestimmte Stelle beziehungsweise Tätigkeit darzustellen und anhand von Beispielen zu nennen, dann eignet sich mitunter das Anschreiben besser als der Lebenslauf. Hier kannst du nämlich in ganzen Sätzen erläutern, wie du deine Kompetenzen bisher eingesetzt hast. Auf Jobseeker findest du zahlreiche Bewerbungsschreiben-Beispiele mit verschiedenen Formulierungen, von denen du dich inspirieren lassen kannst. Die Betonung liegt dabei auf „inspirieren“, denn du solltest schon deine eigenen Worte finden, um deine Botschaft zu übermitteln – gerade, wenn du angibst, kommunikativ stark zu sein, wäre es fatal, abgedroschene Floskeln und Sätze zu verwenden, die in jedem zweiten Schreiben zu finden sind. 

Doch zurück zum Lebenslauf: Auch hier gilt es darauf zu achten, dass du deine Fähigkeiten und Kompetenzen auf deinen Beruf zuschneidest. Vergiss nicht, dass jede Bewerbung maßgeschneidert sein sollte. Um das zu erreichen, solltest du die jeweilige Stellenausschreibung eingehend studieren, die Anforderungen analysieren und deinem Profil gegenüberstellen. So kannst du die Qualifikationen, die ein Arbeitgeber sehen möchte beziehungsweise die Informationen, die der Personaler lesen möchte, punktgenau bestimmen und in deine Bewerbung einfließen lassen. Achte auch darauf, dass die Präsentation zur angestrebten Stelle passt. Wenn du dich in einem jungen Unternehmen bewirbst, kannst du mitunter mit einer kreativen Lebenslauf-Vorlage punkten, in der du gewisse Soft oder Hard Skills, deine IT-Kenntnisse oder Schlüsselqualifikationen grafisch darstellst, anstatt sie in einer klassischen Liste anzuführen.

Wer mit guten kommunikativen Fähigkeiten punkten möchte, sollte diese auch auf dem Papier zum Ausdruck bringen können. Punktgenaue Formulierungen und eine fehlerfreie Rechtschreibung sind daher unerlässlich. 

Fazit: Eine gute Kommunikation ist das A und O

Die Fähigkeit, gut zu kommunizieren, ist bei vielen Bewerbungen ein wichtiger Aspekt, denn immerhin ist Kommunikation ein essenzieller Bestandteil unseres Alltags und nicht selten der Schlüssel zum Erfolg. Wie sich diese Fähigkeiten ausdrücken und ob ein verständnisvoller Kommunikationsstil gefragt ist oder eher Durchsetzungsvermögen im Vordergrund steht, hängt dabei von der jeweiligen Rolle beziehungsweise Tätigkeit ab. 

Gute Kommunikation drückt sich auf jeden Fall auch im geschriebenen Wort aus und daher solltest du darauf achten, die gewählt und auf den Punkt gebracht auszudrücken. Während du deine eigenen Worte finden solltest, kannst du dir in Sachen Layout und Design Hilfe holen. Auf Jobseeker bieten wir benutzerfreundliche Tools mit verschiedene Lebenslauf- und Bewerbungsschreiben-Vorlagen, die sich ganz einfach und bequem an deine jeweiligen Bedürfnisse anpassen lassen, damit du professionell gestaltete Bewerbungsunterlagen einreichen kannst. 

Verweise:

(1) IAB Forum (Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung): Überfachliche Kompetenzen sind gefragt