Παράδειγμα βιογραφικού πωλητή-πωλήτριας

Για ένα επιτυχημένο βιογραφικό πωλητή/πωλήτριας, χρειάζεται να δείξετε ότι έχετε αυτό που χρειάζεται, δηλαδή την ικανότητα να πουλάτε - εν προκειμένω, τον εαυτό σας. Η πειθώ είναι μεγάλο «όπλο» για την επίτευξη αποτελεσμάτων, οπότε τι πιο λογικό από το να καλείστε να πείσετε ότι όχι μόνο μπορείτε να ανταποκριθείτε στις απαιτήσεις της εργασίας, αλλά και να διαπρέψετε;

Βεβαίως, το εν λόγω ταλέντο σας θα διαπιστωθεί περισσότερο στο στάδιο της συνέντευξης, αλλά για να φτάσετε εκεί, το βιογραφικό σας χρειάζεται να αντανακλά εκείνες τις ποιότητες που είναι ικανές να σας ανοίξουν την πόρτα.

Στοχεύστε σωστά το βιογραφικό σας

Ισχύει για κάθε επάγγελμα, αλλά ακόμα περισσότερο για εσάς: το βιογραφικό σας πρέπει να είναι στοχευμένο. Να το προσαρμόζετε, δηλαδή, κάθε φορά έτσι ώστε να απαντά καλύτερα στην εκάστοτε αγγελία.

Ο χώρος των πωλήσεων δεν είναι ενιαίος, αφού κάποιος μπορεί να εργάζεται σε κατάστημα λιανικής, άλλος να είναι αντιπρόσωπος πωλήσεων και να «οργώνει» την Ελλάδα, κάποιος τρίτος να απασχολείται στις τηλεφωνικές πωλήσεις. Πέραν των άλλων προσόντων, για τον πρώτο παίζει μεγάλο ρόλο η καλή φυσική κατάσταση και η αντοχή στην ορθοστασία, για τον δεύτερο η ύπαρξη διπλώματος οδήγησης και η δυνατότητα πραγματοποίησης ταξιδιών, για τον τρίτο μία θελκτική χροιά και ένας σταθερός τόνος φωνής.

Για μια θέση πωλήτριας σε μαγαζί με ρούχα, συνήθως δεν χρειάζονται εξειδικευμένες γνώσεις. Για πωλήσεις επιχειρηματικού λογισμικού, ωστόσο, μπορεί να απαιτείται πτυχίο πληροφορικής ή οικονομικής κατεύθυνσης.

Γι’ αυτό χρειάζεται να μελετάτε τις αγγελίες εργασίας για πωλητές και πωλήτριες προσεκτικά, καθώς οι προδιαγραφές, οι ανάγκες και τα επιθυμητά χαρακτηριστικά διαφοροποιούνται από αγγελία σε αγγελία, οπότε η επιτυχία του βιογραφικού σας θα εξαρτηθεί από το πόσο καλά απαντάει κάθε φορά σε αυτά που ζητούνται.

Κύριες ενότητες βιογραφικού πωλητή-πωλήτριας

Προσωπικά στοιχεία

Πέραν των απαραίτητων προσωπικών στοιχείων, δηλαδή του τόπου διαμονής και των στοιχείων επικοινωνίας (τηλέφωνο και e-mail), αξίζει να συμπεριλάβετε:

• Το προφίλ σας στα social media, αν ενισχύουν την υποψηφιότητά σας. Θέση μπορεί να έχει το LinkedIn σας, αλλά όχι μόνο αυτό. Πείτε, για παράδειγμα, ότι ενδιαφέρεστε για θέση πωλήτριας σε κατάστημα καλλυντικών και ότι έχετε ένα κανάλι στο Youtube όπου παρουσιάζετε καλλυντικά προϊόντα. Δεν έχει νόημα να το προσθέσετε και αυτό, για να δείξετε ότι έχετε ήδη εξοικείωση με το προϊόν που θα κληθείτε να πουλάτε;
• Την ύπαρξη διπλώματος οδήγησης, αν ενδιαφέρεστε για θέση εξωτερικού πωλητή. Δεδομένου ότι η δουλειά θα περιλαμβάνει πολλές μετακινήσεις, πιθανώς και εκτός νομού, το δίπλωμα οδήγησης μάλλον θα ζητείται ούτως ή άλλως από την αγγελία. Αυτοκίνητο σε αυτές τις περιπτώσεις σάς διαθέτει συνήθως η εταιρεία, αλλά δεν βλάπτει να δηλώσετε τυχόν ύπαρξη δικού σας.

Προφίλ

Έχετε την ικανότητα να ακούτε και να ψυχολογείτε τον πελάτη; Έχετε εκπαιδευτεί σε τεχνικές πωλήσεων; Διαθέτετε εμπειρία πωλήσεων στο συγκεκριμένο είδος για το οποίο είναι η θέση; Έχετε συγκριτικό πλεονέκτημα λόγω εξειδικευμένης γνώσης του προϊόντος; Πιάνετε ή, ακόμα καλύτερα, υπερβαίνετε τους στόχους που σας τίθενται;

Εδώ είναι που η προσαρμογή του βιογραφικού σας έχει μεγάλη σημασία, καθώς μέσω του προφίλ σας θα μπορέσετε να «πουλήσετε» ξεκάθαρα τον εαυτό σας. Στις 50-70 λέξεις που το απαρτίζουν, τονίστε τα δυνατά σας στοιχεία ως πωλητές, στοχεύοντας παράλληλα, με αυτοπεποίθηση, στη συγκεκριμένη θέση που διεκδικείτε.

Προφίλ

Χάρη στην έμφυτη ικανότητά μου να ψυχολογώ τον πελάτη και στην εκπαίδευσή μου στις σύγχρονες τεχνικές πωλήσεων, καταφέρνω όχι μόνο να πιάνω πάντα τους στόχους που μου τίθενται, αλλά και να τους υπερβαίνω. Ως Πιστοποιημένος Ιατρικός Επισκέπτης, αυξάνω το πελατολόγιό μου κατά 20% ετησίως τα τελευταία τρία χρόνια, ενώ έχω και πολύχρονη εμπειρία στην πώληση καλλυντικών προϊόντων στον χώρο του φαρμακείου, με ανάλογα αποτελέσματα.

Επαγγελματική εμπειρία

Η επιτυχία στον χώρο των πωλήσεων μπορεί να μετρηθεί και να αποδοθεί ποσοτικά. Αυτό είναι ένα ατού για εσάς κατά την καταγραφή της εργασιακής σας εμπειρίας σε αντίστροφη χρονολογική σειρά, από τη νεότερη στην παλαιότερη.

Μην περιοριστείτε, λοιπόν, στο να σημειώσετε τα βασικά σας καθήκοντα σε κάθε θέση, ώστε να δείξετε την επαγγελματική εμπειρία σας. Χρησιμοποιήστε στις περιγραφές λέξεις που δείχνουν ενεργητικότητα και σιγουριά (π.χ., αυξάνω, υπερβαίνω, πετυχαίνω), δείξτε ότι κατέχετε την «τέχνη» των διαπροσωπικών σχέσεων και χρησιμοποιήσετε αριθμούς για να τεκμηριώσετε την αξία που προσθέσατε στην εταιρεία.

Επαγγελματική εμπειρία

Σεπ 2018-σήμερα Ιατρική Επισκέπτρια - Στέλεχος Πωλήσεων, Π. Αντωνίου & Σία, Καλλιθέα

• Έχω αναλάβει την προώθηση ιατροτεχνολογικών προϊόντων αντισηψίας και ελέγχου μολύνσεων σε πελατολόγιο που το αυξάνω σταθερά κατά 20% ετησίως
• Συμμετέχω καίρια στην προετοιμασία προσφορών/διαγωνισμών προς δημόσια και ιδιωτικά νοσοκομεία

Οκτ 2013-Αυγ 2018 Πωλήτρια Φαρμακείων, DERMASKIN, Νέα Σμύρνη

• Προωθούσα τα OTC και τα καλλυντικά προϊόντα της εταιρείας σε φαρμακεία ανά την Ελλάδα, πετυχαίνοντας πωλήσεις μέσω της δημιουργίας σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες
• Υπερέβην τους στόχους πωλήσεων κατά 15% ετησίως τα πρώτα δύο χρόνια και κατά 25% τα επόμενα τρία

Εκπαίδευση

Όπως είπαμε νωρίτερα, υπάρχουν θέσεις στον χώρο των πωλήσεων που δεν απαιτούν εξειδικευμένες γνώσεις και είναι διαθέσιμες σε ανθρώπους που διαθέτουν απλώς απολυτήριο Λυκείου. Άλλες μπορεί να προκρίνουν για πρόσληψη άτομα που έχουν πτυχίο σε άσχετο χώρο με τις πωλήσεις, γιατί αξιολογούν ως πιο σημαντική τη γνώση του ίδιου του προϊόντος. Για άλλες, συχνά υψηλόβαθμες, ένα πτυχίο Marketing & Επικοινωνίας ή ένα μεταπτυχιακό Sales & Marketing μπορεί να είναι προαπαιτούμενο.

Σε κάθε περίπτωση, θα καταγράψετε το επίπεδο της εκπαίδευσής σας, αναφέροντας τον τίτλο σπουδών, τον χρόνο και το εκπαιδευτικό ίδρυμα. Θα γίνετε πιο αναλυτικοί μόνο αν δεν έχετε επαγγελματική εμπειρία ή αν τα μαθήματα που παρακολουθήσατε υποδηλώνουν χρήσιμες γνώσεις ή δεξιότητες για τη θέση που αιτείστε.

Κάτι, ωστόσο, που δεν πρέπει να παραλείψετε είναι τυχόν προγράμματα επιμόρφωσης που μπορούν να ενισχύσουν την αίτησή σας. Αυτά μπορεί να αφορούν είτε την ενίσχυση των κοινωνικών σας δεξιοτήτων είτε την επιμόρφωσή σας συγκεκριμένα επί των πωλήσεων. Μην ξεχάσετε και τυχόν πιστοποιητικά που επιβεβαιώνουν τις εν λόγω γνώσεις και δεξιότητες.

Εκπαίδευση

Σεπ 2010-Ιουν 2013 Απόφοιτη Λυκείου, 1ο Γενικό Λύκειο, Δάφνη

Προγράμματα επιμόρφωσης

Σύγχρονες Τεχνικές Πωλήσεων, Νοε 2014

• Σεμινάριο 12 ωρών από το κέντρο εκπαίδευσης στελεχών επιχειρήσεων "Primus Business Training"

Πιστοποιημένος Ιατρικός Επισκέπτης, Απρ 2017

• Σεμινάριο προετοιμασίας για τις εξετάσεις πιστοποίησης Certified Pharmaceutical Representative της ACTA από τον οργανισμό IST College - IEK ΣΒΙΕ

Πιστοποιητικά

Certified Pharmaceutical Representative, Μάιος 2017

• Πιστοποίηση κατόπιν εξετάσεων από την ACTA, Εταιρεία Έντασης Γνώσης του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης, για την κατοχή των απαραίτητων γνώσεων και δεξιοτήτων που απαιτούνται για την αποτελεσματική εξάσκηση του επαγγέλματος του Ιατρικού Επισκέπτη

Δεξιότητες

Είναι μία από τις πιο σημαντικές ενότητες στο βιογραφικό κάποιου/κάποιας που αιτείται για μία θέση στον χώρο των πωλήσεων, αφού ειδικά οι κοινωνικές δεξιότητες παίζουν σημαντικό ρόλο στην επιτυχημένη εξάσκηση των καθηκόντων του/της και επηρεάζουν τα αποτελέσματα που φέρνει.

Πέρα, λοιπόν, από το να καταγράψετε τυχόν τεχνικές δεξιότητες που μπορεί να είναι χρήσιμες, όπως η καλή γνώση του προϊόντος προς πώληση ή ενός CRM λογισμικού, καθώς και τη γνώση κάποιας ξένης γλώσσας, που συγκαταλέγεται συχνά στα επιθυμητά προσόντα, δείξτε ιδιαίτερη προσοχή στις κοινωνικές δεξιότητες που θα συμπεριλάβετε στο βιογραφικό σας. Αξιοποιήστε λέξεις-κλειδιά από την ίδια την αγγελία, αλλά μπορεί να σας φανεί χρήσιμη και η παρακάτω λίστα με συχνά επιθυμητά χαρακτηριστικά:

• Επικοινωνιακές ικανότητες
• Διαπραγματευτική ικανότητα
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
• Πελατοκεντρική αντίληψη
• Προσανατολισμός στην επίτευξη στόχων
• Δυναμική προσωπικότητα
• Ενεργητική ακρόαση
• Ικανότητα ψυχολόγησης του πελάτη
• Ικανότητα καλλιέργειας σχέσεων εμπιστοσύνης
• Προσαρμοστικότητα

Χόμπι-ενδιαφέροντα

Μήπως στα χόμπι ή στα ενδιαφέροντά σας συμπεριλαμβάνεται κάποιο που μπορεί να ενισχύσει την αίτησή σας; Για παράδειγμα, είστε επί χρόνια συνδρομητής σε περιοδικό αυτοκινήτου; Είναι χρήσιμο να το αναφέρετε, αν αιτείστε για θέση πωλητή αυτοκινήτων.

Το ίδιο ισχύει και αν είστε οπαδός ποδοσφαιρικής ομάδας, με εισιτήριο διαρκείας, και θέλετε να εργαστείτε στην μπουτίκ της, αν παρακολουθείτε τις εξελίξεις της μόδας και ενδιαφέρεστε για εργασία σε κατάστημα ρούχων, αν ασχολείστε με κάποιο άθλημα και η θέση αφορά πώληση αθλητικών ειδών κ.ο.κ.

Μορφοποίηση βιογραφικού πωλητή-πωλήτριας

Ποια άλλα στοιχεία του βιογραφικού σας πρέπει να προσέξετε, πέραν του κατεξοχήν περιεχομένου;

Έκταση

Κρατήστε το βιογραφικό σας σύντομο και περιεκτικό. Η επιτυχία του δεν εξαρτάται από το πόσο μεγάλη είναι η έκτασή του, αλλά από την ικανότητά σας να «πουλήσετε» τον εαυτό σας μέσα από επιλεγμένα στοιχεία. Για άτομα χωρίς επαγγελματική εμπειρία ή για φοιτητές, μία σελίδα αρκεί. Για τους έμπειρους επαγγελματίες, οι δύο σελίδες είναι καλύτερες, αλλά ας μην επεκταθείτε περαιτέρω.

Φωτογραφία

Η φωτογραφία έχει γίνει επιθυμητή στα ελληνικά βιογραφικά κατά τα τελευταία χρόνια, χωρίς να είναι απαραίτητη, εκτός αν τη ζητάει ξεκάθαρα η αγγελία. Κρατήστε, όμως, κατά νου ότι για επαγγέλματα που περιλαμβάνουν διά ζώσης εξυπηρέτηση πελατών είναι ακόμα πιο επιθυμητή. Είναι καλή ιδέα, λοιπόν, να βάλετε φωτογραφία, υπό την προϋπόθεση ότι αυτή που θα χρησιμοποιήσετε θα αποπνέει την ίδια αυτοπεποίθηση όπως το υπόλοιπο βιογραφικό σας!

Γραμματοσειρά

Οι γραμματοσειρές sans serif είναι ευκολοδιάβαστες, μοντέρνες και, υπό μία έννοια, εκπέμπουν δυναμισμό. Η «προσωπικότητα» αυτών των γραμματοσειρών, στις οποίες συγκαταλέγονται η Arial, η Verdana, η Tahoma κ.ά., ταιριάζει στον χώρο των πωλήσεων.

Για το μέγεθος των γραμμάτων στις επιμέρους πληροφορίες, αποφύγετε να κατέβετε κάτω από τις 9 στιγμές ή να ανέβετε πάνω από τις 12 (11-12 είναι στις περισσότερες περιπτώσεις το ιδανικό) και επιλέξτε να μεγαλώσετε αρμονικά τους τίτλους των ενοτήτων στις 13-16 στιγμές. Το, δε, διάστιχο είναι καλό να είναι 1,15 στιγμές, αλλά φροντίστε να αφήνετε επαρκές κενό ανάμεσα στις διαφορετικές ενότητες, ώστε να ξεχωρίζουν.

Χρώμα

Αν θέλετε να βάλετε λίγο χρώμα στο βιογραφικό σας, χρησιμοποιήστε το μόνο για τους τίτλους των ενοτήτων ή και για το όνομά σας στην κορυφή. Πέραν του μαύρου, σταθερές αξίες και ασφαλείς λύσεις αποτελούν οι σκούροι τόνοι του μπλε και του γκρι. Σκεφτείτε, όμως, και το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε κάποιο βαθύ κόκκινο (όχι έντονες ή φωτεινές αποχρώσεις), μιας και το κόκκινο είναι το χρώμα που συμβολίζει το πάθος (για τις πωλήσεις εν προκειμένω), την ενεργητικότητα και δυναμισμό.

Φτιάξτε τώρα το βιογραφικό πωλητή που θα σας κάνει να ξεχωρίσετε στην αγορά εργασίας!